Preguntas frecuentes

Bookmaster es un sitio privado: el acceso a los cursos y a la comunidad es por invitación. Si tu institución o un miembro te invita, recibirás un correo con un enlace único para crear tu cuenta. La tienda y las páginas públicas podés verlas sin invitación.

Abrí el correo de invitación y hacé clic en el botón para registrarte. El enlace ya trae tu invitación, así que solo definís tu nombre y una contraseña. Si el enlace expiró, pedile a quien te invitó que te lo reenvíe.

En la pantalla de inicio de sesión elegí “¿Olvidaste tu contraseña?”. Te enviaremos una clave temporal a tu correo; al ingresar con ella, el sistema te pedirá crear una nueva. También podés entrar con un enlace mágico desde la opción de acceso por correo.

El registro es cerrado, por eso no verás un botón de “crear cuenta” abierto. Si te interesa sumarte, escribinos desde la página de contacto y con gusto te orientamos sobre cómo obtener una invitación.

Una vez con sesión iniciada, entrá a Cursos desde el menú o a Mi cuenta para ver los que tenés asignados. Al abrir un curso accedés al aula virtual, donde avanzás lección por lección y se guarda tu progreso automáticamente.

Sí. Al completar un curso se emite tu certificado con tu nombre, disponible para descargar e imprimir desde Mis certificados. Cada certificado incluye un código de verificación público para confirmar su autenticidad en línea.

La comunidad es un espacio para docentes: foros, publicaciones, recursos compartidos y mensajería entre miembros. Al ingresar con tu cuenta invitada podés unirte a los foros, comentar, reaccionar y escribir a otros colegas.

Libros de texto, útiles escolares, mochilas, material de arte, tecnología y paquetes escolares completos por institución. También ofrecemos cursos y recursos descargables. Usá el buscador o navegá por categorías para encontrar lo que necesitás.

Agregá los productos al carrito, revisá las cantidades y hacé clic en “Ir a pagar”. En el checkout completás tus datos, elegís el método de pago y confirmás. Recibirás un correo con el número y el detalle de tu pedido.

Trabajamos para llegar a todo el país. Al finalizar tu compra coordinamos la entrega según tu ubicación. Si tenés una duda puntual sobre cobertura o tiempos, escribinos desde la página de contacto antes de comprar.

Aceptamos los medios habilitados en el checkout, incluida la transferencia bancaria. Elegí la opción que más te convenga al momento de confirmar tu pedido; el sistema te muestra las instrucciones de cada una.

Cuando elegís transferencia, tu pedido queda pendiente de validación. Verificamos el pago y lo confirmamos en un plazo de hasta 24 horas hábiles. En cuanto queda validado, se activan tus accesos (curso o recurso) y te avisamos por correo. Para agilizar, guardá tu comprobante por si te lo solicitamos.

Sí. Manejamos precios claros, sin cargos ocultos, y tu pedido siempre queda registrado con su número y detalle. Ante cualquier inconveniente con un pago, nuestro equipo de soporte te acompaña hasta resolverlo.

En el carrito o en el checkout vas a ver el campo “Cupón”. Escribí el código y aplicalo: el descuento se refleja de inmediato en el total antes de confirmar el pago.

Puede que haya vencido, que ya alcanzó su límite de usos, que no aplique a los productos de tu carrito o que requiera un monto mínimo. Revisá las condiciones del cupón; si creés que es un error, escribinos y lo verificamos.

Ingresá a Mi cuenta y luego a editar perfil. Desde ahí actualizás tu nombre, biografía, ubicación, redes y tu foto de perfil (podés subir la tuya o elegir un avatar).

Escribinos desde la página de Contacto: elegí el canal (General, Ventas o Soporte) y te respondemos a la brevedad. También podés llamarnos al 2234-9105 o escribirnos a info@bookmasterhon.com.